Vizyon - Misyon - Değerler
Vizyon
Türkiye’nin ihracat odaklı büyümesi yolunda finansal katkı sağlayarak ihracatçının ana bankası olmak.
Misyon
Yenilikçi finansal çözümlerle ihracatçının ihtiyaç duyduğu tüm bankacılık ürün ve hizmetlerini en hızlı, en güvenli ve en uygun koşullarla sunmak.
Değerler
Türk Ticaret Bankası'nın temel değerleri, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en hızlı, güvenli ve uygun maliyetle karşılamak üzere yapılandırılmıştır. Temel değerlerimiz şunlardır:• Yalınlık: İş süreçlerinde sadelik ve verimliliği benimseyerek, gereksiz karmaşıklıkları ortadan kaldırmak ve operasyonel mükemmeliyeti sağlamak.
• Çeviklik ve Esneklik: Değişen piyasa koşullarına hızlı adaptasyon ve müşteri taleplerine esnek çözümler sunmak.
• Açıklık ve Paylaşımcılık: Çalışan memnuniyetini sürekli ölçümleyerek en üst düzeylerde tutulmasını sağlamak, yetkinliklerini artırmak ve gelişimine katkı sağlamak suretiyle pozitif, açık ve paylaşımcı bir çalışma ortamı oluşturmak.
• Güvenilirlik: İşlemlerde şeffaf ve dürüst olmak, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak.
• Toplumsal Sorumluluk: Sosyal sorumluluk bilincini ön plana alan, çevreye ve insana saygılı bir kurum olmak.