Türk Ticaret Bankası A.Ş. ilgili yasal mevzuatlar çerçevesinde müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst seviyede sağlamak konusunda gerekli tedbirleri alırken güvenlik odaklı hizmet felsefesi ile müşteri memnuniyetini de en üst düzeyde tutmak için aşağıdaki temel kuralları benimsemektedir.

• Türk Ticaret Bankası A.Ş. şubelerinden, internet ve mobil bankacılık platformlarımızdan, çağrı merkezimizden, ATM'lerden sözlü ya da yazılı olarak aldığı verileri, Veri Sorumlusu sıfatıyla, mevzuata uygun şekilde bankacılık faaliyetlerini yürütmek amacıyla işlemektedir.

• Bankamız, web sitemiz, internet şubemiz ve mobil bankacılık uygulamamız üzerinde kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliği korumaya önem verir. 

• Bankamız dijital kanalları üzerinden yayınlanan başka kurum ve kuruluşlara ait bağlantıların güvenlik ve gizliliğinden sorumlu değildir. Bu nedenle bu bağlantılara erişim ve giriş sonucu karşılaşılabilecek maddi ve manevi kayıplarda Bankamız sorumluluk kabul etmeyecektir. 

• Bankamız dijital kanalları ve şubelerimiz üzerinden alınan müşterilerimize ait her türlü kişisel bilgi, müşteri onayı olmadan 3. kişilerle, yasal yükümlülük altında olmadığı sürece paylaşmayacaktır.

• Bankamız, destek hizmetler almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların bankanın gizlilik standartlarına ve şartlarına uymalarını sağlayacaktır. 

• Bankamız web sitesinde bulunan 3. şahıslara ait bilgi, materyal dışındaki tüm bilgi ve materyaller ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, Türk Ticaret Bankası A.Ş.'ye aittir.