Engelsiz Bankacılık Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN ENGELSİZ BANKACILIK AYDINLATMA METNİ

Türk Ticaret Bankası A.Ş. olarak, “Engelliler Hakkındaki Kanun” ve “Bankacılık Hizmetlerinin Erişilebilirliğine Dair Yönetmelik”te yer alan hükümler doğrultusunda bankacılık hizmetlerimizin engelli müşterilerimizin erişim ve kullanımına uygun hale getirilmesini amaçlamaktayız.

1.Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Türk Ticaret Bankası A.Ş. (“Banka”) tarafından hazırlanmıştır.

Adres

Barbaros Mah. Mor Sümbül Sok. WBC İş Merkezi No:9 Ataşehir / İstanbul

Mersis / Sicil No

0876005425600014/ 2883

2.Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği ve Hukuki Sebebi

Veri Kategorileri

İşleme Amaçlarımız

Hukuki Sebepler

  • Sağlık Bilgisi

  • Kimlik Bilgisi

  • İletişim Bilgisi

  •  

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Sağlık Bilgisi

  • Kimlik Bilgisi

  • İletişim Bilgisi

  • Kimlik tespitinin ve kimlik doğrulanmasının gerçekleştirilmesi

  • Bankacılık hizmetlerimizin engelli müşterilerimizin erişim ve kullanımına uygun hale getirilmesi

  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi

  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Hukuki işlem ve dava süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Yasal düzenlemeler ve mevzuattan kaynaklı

  • yükümlülükler kapsamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara (BDDK, MASAK, BKM, Mahkemeler vb.) bilgi verilmesi, raporlama yapılması

  • İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve analizlerinin yapılması

  • Bilgi sistemleri, işlem ve operasyon güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve sağlanması

  •  

     

  • Ürün ve hizmetlerin sunulmasına ilişkin stratejilerin belirlenmesi veya geliştirilmesi

  • Erişilebilirlik süreçlerinde hukuki, Teknik/İdari güvenliğin ve fiziki güvenliğin sağlanması ve iş süreçlerinin sürekliliğinin sağlanması amacıyla

  • İş süreçlerinin yürütülmesi

  • Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  •  

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verilerinizin işlenmesi zorunlu olması

  • 3.İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

    Yukarıda yer alan Amaçlar’ın yerine getirilmesi doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz; Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, hukuki süreçlerin işletilmesi, mevzuat gerekliliklerinin sağlanması amacıyla talepleri halinde Kanunen Yetkili Kurum ve Kuruluşlara (BDDK, MASAK, BKM, Mahkemeler vb.) Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.

    4.Kişisel Verileri Toplamanın Yöntemi

    Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusuna aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir. Kişisel Verilerin Sizden veya Sizin adınıza hareket eden temsilcilerinizden (Vekil, Vasi, Veli vb.) Elde Edilme Yöntemleri;

  • Yüz yüze hizmet kanalları (Genel Müdürlük ve şubeler) ile otomatik olmayan yöntemle,
  • Müşteri İletişim Merkezimiz ile gerçekleştirdiğiniz görüşme kayıtlarından otomatik yöntemlerle,
  • Bankamız mobil ve internet sitemiz ve uygulamalarımızdan, ATM’lerden otomatik yöntemlerle,
  • Form, talimat, sözleşme, telefon, e-posta, faks, kısa mesaj, kargo ve posta yoluyla elektronik ve/veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
  • 5.Haklarınız

    KVKK’nın 11. maddesine göre kişisel verileriniz ile ilgili şu haklara sahipsiniz;

    a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
    b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    f) 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebepleri ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyor iseniz buna itiraz etme,
    h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.

    Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için;

  • Kimlik tespiti yapılarak Şubelerimiz aracılığıyla,
  • “Barbaros Mah. Mor Sümbül Sok. WBC İş Merkezi No:9 Ataşehir / İstanbul” adresine noter kanalıyla,
  • turkticaretbankasi@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imzalı olarak,
  • Bankamız sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak “kvkk@turkbank.com.tr” adresine,
  • taleplerinizi Bankamıza iletebilirsiniz.

    Başvuruda;

    a) Ad, soyadı ve başvuru yazılı ise imza,

    b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

    c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

    d) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ve

    e) Talep konusu bulunmalıdır.

    Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuza yönelik işlemlerin ayrı bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan alınabilir.